Chúng tôi luôn đặt những tiêu chí sau là tiêu chí cốt lõi của Bắc Hà:

1. Luôn tìm cách gấn gũi khách hàng.

2. Chúng tôi bán dịch vụ hoàn hảo.

3. Chăm sóc khách hàng là hoạt động then chốt.

4. Sự hài lòng của khách hàng được bắt đầu từ lúc bạn tươi cười chào đón họ.

5. Luôn đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

6. Nghệ thuật lắng nghe khách hàng.